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今朝は、朝一番に家電屋さんに行きました。
朝の１０時開店５分前には到着しまして、昨日買ってがっくり
したスチームアイロンを小脇に抱えて、ちょっと緊張気味に１０
時開店と同時に入店しました。
サービスカウンターに行って「あの～、ちょっと相談があるんで
すけど・・」と話しかけますと
「あっ、昨日お電話いただいた方ですね・・・」
と、すごくフレンドリーに声をかけていただいて、丁寧に私の話
を聞いてもらえました。
結局、商品は故障しているわけではなく、私の期待したほどの
スチームが出ない製品であった、ということでした。
故障してないのであれば、このままお持ち帰りかな？
と思ってましたら
「同じ商品を準備しておりますので、交換もできますし、一度
返品されて違う商品を買っても良いし、そのまま現金をお返し
することも出来ます」と、言われました。
ホント～！？感動しました、びっくりしました！
別にお店が悪いわけではなく、私の予想と違っただけなのに
そこまで対応してくれるなんて、超感動してしまいました。
どちらかといえば、誇大なカタログを作ったメーカーに問題が
あると思うのですが・・・
改めて、店員さんと売り場を見て適当な商品がなかったので
返金してもらいましたが
もう絶対、他のお店では家電は買えないな！と思いました。
本当にうれしかったです
誠にありがとうございました、また買い物に行きますね。